En investigaciones recientes, los CEOs (directores ejecutivos) informan que han utilizado el 75% de sus esfuerzos para lograr un cambio organizacional y esto no ha sido suficiente para obtener los resultados esperados. Estos esfuerzos de cambio producen una sucesión de consecuencias involuntarias y poco útiles.

Ha llegado a ser muy común decir que la gente se resiste al cambio, que la organización no cuenta con las personas adecuadas para enfrentar el futuro, que las personas no asumen responsabilidad por su trabajo, que son muy dependientes y que todo lo que hacen es quejarse.